Misaki – 10 Jahre Garantie

1. Geltungsbereich der Garantie

Diese Garantie gilt für alle originalen Misaki-Messer, die über unsere offiziellen Vertriebskanäle (Misaki-Onlineshop, autorisierte Händler) erworben wurden. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler für einen Zeitraum von 10 Jahren ab Kaufdatum ab.

2. Garantieabdeckung

Diese Garantie umfasst:

• Herstellungsfehler am Klingenstahl oder Griffmaterial
• Materialfehler, die zu strukturellen Schäden oder Brüchen führen
• Schäden an der Verbindung zwischen Klinge und Griff durch normale Nutzung

3. Ausschlüsse von der Garantie

Die Garantie gilt nicht für:

• Normale Abnutzung der Klinge oder des Holzgriffs durch Gebrauch
• Schäden durch nicht regelmässige Pflege des Holzgriffs oder Einweichen in Wasser
• Schäden durch unsachgemässe Verwendung, Missbrauch oder Sturz
• Schäden durch unsachgemässe Reinigung oder Pflege (z. B. Spülmaschinenreinigung, aggressive Chemikalien)
• Verfärbungen, Flecken oder Rostbildung durch unsachgemässe Pflege oder Lagerung
• Schäden durch unsachgemässes Schärfen oder Nachbearbeiten der Klinge
• Schäden durch Eigenreparaturen oder nicht autorisierte Serviceleistungen
• Thermische Schäden durch extreme Hitze oder direkte Flammeneinwirkung
• Falsche Lagerung, z. B. in feuchten Umgebungen, direkter Sonneneinstrahlung oder Kontakt mit Chemikalien
• Unfälle oder äussere Einwirkungen, z. B. Stösse oder Fallenlassen
• Gebrauch für nicht vorgesehene Zwecke, z. B. als Hebel, Schraubenzieher, Dosenöffner oder zum Hacken von Knochen oder gefrorenen Lebensmitteln
• Modifikationen und Manipulationen, wie Umformen des Griffs oder nicht empfohlene Gravuren
• Kommerzielle Nutzung, wenn die Messer unter extremen Bedingungen in Gastronomiebetrieben verwendet werden

4. Garantieanspruch geltend machen

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte:

• Einen Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung)
• Fotos des Schadens und eine kurze Beschreibung
• Ihre vollständigen Kontaktdaten

Kontakt für Garantiefälle: info@misaki-knives.ch

Nach Prüfung Ihres Garantieantrags erhalten Sie entweder ein kostenloses Ersatzprodukt oder eine Reparatur Ihres Messers.

5. Geltendes Recht

Diese Garantie gewährt Ihnen zusätzliche Rechte, die unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten bestehen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.